Campaña de comunicación para dar a conocer la sede del nuevo museo en el Fòrum de Barcelona.
Página de bienvenida en Facebook
En colaboración con Ex-labs y Barnamov.
Concepto:
3 animales (un lobo, un búho y una rana) se han escapado durante el traslado a la nueva sede. Desde el entorno digital se hará un llamamiento a los usuarios para que hagan llegar a los animales a su nuevo hogar.
Claim:
Ajuda’ns a trobar-los
Canales:
Web y blog corporativo, Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, Foursquare e Instagram.
Resultados:
Facebook
Los resultados obtenidos en la red social Facebook fueron muy satisfactorios: los usuarios se volcaron y participaron de la acción opinando y bromeando con la “pérdida” de los animales.
+150% de amigos
+850% de “Me gusta”
+1.110% usuarios activos
+277% visualización de las publicaciones
+199% comentarios sobre las publicaciones
A la hora de medir los resultados, lo más importante es tener una comunidad que realmente participe y sea activa… éstos, son los usuarios que podrían llegar a hacerse preescriptores de la marca y, así, hablar positivamente de la marca.
Nos encontramos con páginas de Facebook que, para aumentar el número de “amigos”, hacen concursos o promociones iniciales que pueden atraer a un gran número de usuarios únicamente por el premio, dejando de lado la importancia de los contenidos a la hora de propiciar la participación e interacción de éstos con la marca: importa la calidad mucho más que la cantidad.
Youtube
En Youtube, los resultados obtenidos por los 4 vídeos subidos no fueron “para tirar cohetes”: 1564 reproducciones, 5 suscriptores nuevos y 3 vídeos marcados como favoritos. No se consiguió viralizar los videos. Desde mi punto de vista, los videos tendrían que haber sido un poco más cortos (sobretodo el primero) para propiciar el interés por ver cómo las “segundas” partes y jugar con tomas falsas para darle el toque de humor a los videos más corporativos explicativos de la campaña.
Twitter
Por último, en Twitter durante las semanas que duró la campaña el número de retuits aumentó significativamente en un 200%… aunque no fue difícil porqué partíamos de unos datos muy bajos.
Inauguración
El día de la inauguración se formaron largas colas para entrar al museo y aún había algún usuario que bromeaba haciendo referencia a la “cantidad de amigos que tenía el lobo”.
La importancia del contenido:
Acabar señalando la necesidad de dar continuidad a la estrategia nutriendo de contenidos de valor añadido a las diferentes plataformas corporativas on line para aprovechar los beneficios obtenidos con la campaña.
Sin un buen contenido adecuado a cada uno de los canales el impacto de la campaña inicial se acabará perdiendo.
El Social Media requiere de un trabajo constante y continuado, un análisis de los resultados y, muchas veces, la necesidad de ir adaptando los contenidos en base a estos resultados.